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Este conteúdo aborda a distinção entre liderança e gestão, destacando a importância da inteligência emocional no ambiente de trabalho — desde o reconhecimento das emoções básicas até a autoliderança, gestão de equipes e resolução de conflitos. Também explora o conceito de 'aprender a aprender', identificando os principais bloqueios e apresentando o ciclo da aprendizagem. Por fim, são discutidos os modelos mentais que influenciam o comportamento humano, com foco no desenvolvimento de um mindset de crescimento e sua aplicação prática na liderança.
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